Aviso de privacidad

En Royal Leaf cuidamos tus datos personales. Este aviso explica qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

Según la forma en que te relaciones con nosotros, podemos recabar:

• Pedidos y atención por WhatsApp, teléfono o en sucursal: nombre, número de teléfono, domicilio y referencias de entrega, y los detalles de tu pedido.
• Loyalty Card: el número de tu tarjeta, los datos con los que la registras (como correo electrónico, nombre y teléfono), las compras en las que acumulas puntos y los puntos que usas. Si das tu correo en caja, lo usamos para identificar tu cuenta y sumar tus puntos.
• Facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo electrónico.
• Bolsa de trabajo: la información que incluyas en tu CV, como nombre, datos de contacto, escolaridad, experiencia laboral y referencias.
• Cámaras de seguridad: imágenes captadas por el sistema de videovigilancia de nuestra sucursal.
• Visitas a nuestro sitio web: datos técnicos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y cómo llegaste al sitio.

No recabamos datos personales sensibles. Si nos envías tu CV, te pedimos no incluir información como estado de salud, religión u opiniones políticas. Si nos avisas de una alergia al hacer tu pedido, solo la usamos para preparar tu pedido.

2. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Atender, preparar y entregar tus pedidos, y cotizar el costo de envío.
• Administrar tu Loyalty Card y tus puntos.
• Emitir tus facturas y cumplir con nuestras obligaciones fiscales.
• Responder tus preguntas, comentarios y quejas.
• Evaluar tu perfil si te postulas para trabajar con nosotros.
• Verificar que cumples las condiciones de nuestras promociones.
• Cuidar la seguridad de nuestros clientes, colaboradores e instalaciones.

Finalidad adicional, que no es necesaria para atenderte:

• Conocer cómo se usa nuestro sitio web para mejorarlo, mediante estadísticas.

Si no quieres que usemos tus datos para esta finalidad, escríbenos a lucas@kingans.com. Negarte no afectará la atención que te damos.

3. Cookies y herramientas del sitio web

Nuestro sitio usa cookies y herramientas de terceros, como Google Analytics, para obtener estadísticas de visitas, y servicios de Google e Instagram para mostrar tipografías, el mapa de ubicación y nuestras publicaciones. Puedes desactivar o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

• Autoridades, como el SAT, cuando la ley lo requiere.
• Autoridades de seguridad o de procuración de justicia, en el caso de imágenes de videovigilancia, cuando la ley lo requiere.
• Proveedores que nos ayudan a operar, como el servicio de facturación electrónica, el sistema de punto de venta, el alojamiento del sitio web y Google, quienes deben tratarlos solo para prestarnos su servicio.

Si haces tu pedido por Uber Eats o Rappi, esas plataformas tratan tus datos de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.

5. Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Para hacerlo, envía un correo a lucas@kingans.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante.
• La descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos por el mismo medio dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestras prácticas. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

7. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia.